Pós Graduação em Gestão de Pessoas / Negócios;

Graduação Completa em Administração, Economia ou Contabilidade

Excel Avançado

Experiência com liderança de pessoas

Conhecimento com Gestão de Crédito e Cobrança - B2B

- Realizar a gestão da equipe crédito, cobrança presencial, virtual, backoffice e jurídico (terceiros), orientando e acompanhando o trabalho executado, avaliando o desempenho, fornecendo feedbacks, identificando necessidades de treinamento e capacitação, estimulando a criatividade na solução de problemas, atuando na formação e desenvolvimento de pessoas, visando motivar os colaboradores na busca por melhores resultados;

 - Desenvolver, propor e implantar estratégias de concessão e manutenção de crédito, revisando continuamente os modelos estatísticos existentes, verificar aderência e sinergia no negócio, criar e acompanhar plano de ação em casos de desvios; Compreender causas e efeitos a partir dos dados ou experimentos realizados, simular cenários a partir dos dados;

 - Avaliar os pareceres de crédito, conforme política de gerenciamento de risco e aprovação das alçadas de crédito.

- Elaborar projeções de entrada de recursos, analisando títulos a vencer e vencidos, especificando receitas financeiras, alimentando o fluxo de caixa, identificando riscos e recomendando alternativas de mitigação destes riscos, buscando propiciar uma visão clara do nível de recursos da empresa e subsidiar tomadas de decisões;

 - Elaborar estratégias para recuperação da perda junto as carteiras de atuação, presencial, virtual e jurídico, com o objetivo de recuperar a liquidez do caixa;

- Acompanhar os indicadores de desempenho da área, verificando o atingimento de metas pré-estabelecidas, identificando possíveis desvios, adotando medidas preventivas e corretivas, comunicando decisões à equipe, com o objetivo de obter melhor desempenho;

- Analisar e rever políticas e processos da área de crédito e recuperação de crédito, adaptando procedimentos a novas exigências legais e de mercado, detectando possíveis falhas em processos, desenvolvendo melhores formas de atuação, definindo parâmetros mais seguros, visando gerar melhorias contínuas nos processos da área.

- Elaborar e gerir o orçamento da área (OPEX Operational Expenditure), relacionando despesas e custos de operação e planejando a utilização de recursos, visando melhorar níveis de informações e atingir objetivos financeiros da área;

- Elaborar e gerenciar orçamento de CAPEX (Capital Expenditure), identificando as necessidades de aquisição de novos equipamentos, visando reduzir incertezas e garantir a realização investimentos dentro dos critérios adotados pela empresa;

- Atuar junto ao comitê de risco do grupo, apresentando e definindo em conjunto ao comitê as melhores práticas e ações para mitigar riscos de inadimplência, fraudes que impactam a liquidez do caixa e mudanças mercadológicas que podem impactar o recebimento dos nossos clientes.

- Atuar junto a novos projetos que usarão a esteira do CSC Centro de Serviço Compartilhado, a fim de garantir a aderência e/ou revisão dos processos de crédito e estratégias da régua de cobrança com o objetivo de alcançar os resultados esperados de cada novo negócio incorporado do grupo.

 - Atuar junto as unidades de negócio, comercial e relacionamento, buscando integração nas negociações com os clientes, visando sempre a melhoria da efetividade de recebimento e dos processos sinérgicos entre as unidades.

- Garantir que todos os colaboradores de sua responsabilidade, estejam cientes das regras e ações necessárias para cumprimento das regulamentações do BACEN, ANTT, ANS e do PCN Plano de Continuidade do Negócio, orientando quanto às ações, processos e atividades a serem executadas em casos de paralisação parcial ou integral da empresa em situações adversas.