DESCRIÇÃO DA VAGA

Você está pronto para se tornar um(a) Especialista Pleno de sucesso do cliente super motivado(a)? Se você é um(a) mestre na arte da comunicação, adora ajudar as pessoas a alcançarem sucesso em seus empreendimentos e tem a habilidade de construir relacionamentos sólidos, então esta é a jornada que você estava esperando!

 

REQUISITOS DA VAGA

Quer encarar esse desafio com a gente?

Como um Analista de Sucesso do Cliente você será o(a) guia essencial para os nossos clientes, ajudando-os a aproveitar ao máximo nossa plataforma e serviços. Confere suas principais atividades:

• Herói do Suporte: ajudar clientes por e-mail, telefone e chat, resolver consultas e problemas rapidamente;
• Onboarding Épico: guiar novos clientes a dominar nossos produtos e serviços, garantindo treinamento e integração para que utilizem a plataforma de maneira leve e divertida;
• Análise de Tesouros: coletar  feedback e dados para melhorar nossos produtos e identificar tendências;
• Alianças Estratégicas: trabalhar com equipes de desenvolvimento, marketing, financeiro e comercial para alinhar nosso progresso;
• Guardiões do Conhecimento: manter a biblioteca de suporte atualizada com guias úteis para facilitar a pesquisa pelo cliente. 

Se liga nos super poderes que você precisa ter:

Mestre das Relações: Crie conexões sólidas com clientes, assegurando conquistas significativas;
Guia do Sucesso: Lidere clientes por desafios, desbloqueando níveis de sucesso surpreendentes;
Resiliência Inabalável: em frente às objeções, recupere-se e transforme desafios em oportunidades;
De olho nos relatórios: para propor de maneira ativa soluções criativas aos clientes. 

É preciso estar conectado com:

• Se vira bem com uso de pacote office, especialmente excel;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Focado em buscar soluções;
• Já ter atuado como SDR.

Pode ser um diferencial:

• Cursos e formações na área de CS ou afins;
• Ter atuado em startup;
• Conhecimentos em Power BI.

Nossa jornada passa pelas seguintes etapas:

Enviar seu currículo;
Etapa Gamificada, um super jogo online;
Bate papo final com o Gestor da Área;

O que podemos oferecer:

Contratação modalidade PJ;
Carga horária: 8 horas, de segunda a quinta (presencial) e sexta (remoto).
Benefícios: Premiações trimestrais com base no alcance de metas.
Salário: R$ 3k + comissões;

Tem Dúvidas?

Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com  a gente: (47) 98469-5800
E-mail:
Quer saber um pouco mais sobre a gente?
Visite nosso site:

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: PJ

Localização: Remota