Descrição:

Apoiar na melhoria  da qualidade dos produtos ou serviços da Pattrol e na otimização os processos internos. Atuar junto com as áreas internas da Pattrol na busca pela eficiência, eficácia de processos e satisfação dos clientes, contribuindo para o sucesso global da empresa.

Principais atividades:

1. Mapeamento e análise de processos: mapear processos de baixa complexidade, identificando as atividades que são críticas para que o processo atinja o resultado pretendido.
2. Definição e gestão de padrões documentais: manter atualizados os padrões de trabalho da Pattrol,  seguindo o padrão documental adotado pela empresa e controlar versões dos documentos.
3. Apoio na coleta de dados para análise de métricas de desempenho (KPIs).
4. Monitoramento de desempenho: apoiar na preparação das reuniões mensais de monitoramento de KPIs. Experiência prévia na estruturação de indicadores no Power BI é diferencial.
5. Análise de causas raiz: apoiar na investigação das causas raiz para identificar por que eventuais desvios de resultado ocorreram. 
6. Otimização de processos: atuar, em conjunto com as áreas internas, em projetos de otimização de processos para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos.
7. Gestão de mudanças: apoiar no monitoramento da execução de planos de comunicação e treinamento.
8. Automação de processos: apoiar na identificação de oportunidades para automação de atividades e/ou para melhorar a eficiência e a qualidade.
9. Melhoria contínua da qualidade: promover uma cultura de melhoria contínua em toda a organização, incentivando a busca constante por maneiras de aprimorar os processos.

Requisitos da vaga:

•  Formação: Graduação em Engenharia Industrial, Administração, Qualidade, Gestão de Processos, Ciência da Computação ou áreas afins. Mestrado ou certificação avançada na área pode ser um diferencial.
• Experiência prévia em cargos relacionados à qualidade, gerenciamento de processos ou melhoria (experiência anterior como Analista de Qualidade, Analista de Processos ou funções semelhantes).
• Conhecimento técnico: experiência de, no mínimo 1 ano, em mapeamento de processos (Business Process Management) e método de gestão PDCA.  Domínio de Power Point e Excel avançado. Conhecimento e aplicação de metodologias ágeis pode ser um diferencial.
• Habilidades analíticas para a análise de processos e a identificação de oportunidades de melhoria. Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados. Experiência prévia na estruturação de indicadores no Power BI é diferencial.
• Habilidades de comunicação para colaborar com várias equipes e comunicar resultados, recomendações e planos de ação a outros membros da Pattrol.