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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Formação: Tecnologia da informação, ADM com ênfase em TI,
- Experiência em empresa de tecnologia.
· Prestar bom atendimento aos parceiros, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação;
· Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviço;
· Coletar dados e insumos quanto à satisfação dos clientes;
· Verificar a qualidade dos produtos de acordo com normas preestabelecidas;
· Dar apoio à equipe de vendas com informações importantes sobre o serviço ou produto, de acordo com as devolutivas dos parceiros;
· Organizar e inserir as informações coletadas no sistema de ITSM.
· Desenvolver melhorias e efetuando levantamentos, análise e conferências dos índices, visando sempre oportunidades e incremento de receita;
· Contribuir para otimização das demandas internas e dos procedimentos operacionais;
· Participar na definição de programas de treinamento e reciclagem profissional das equipes, periodicamente;
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