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Vaga: 1
Local de trabalho:
JOINVILLE - SC (1 vaga)
Descrição:
Estamos procurando um gerente que faça a gestão de equipe da área, gerencia chamados técnicas, planeja a capacitação da equipe, coordena implantação de software, atualização e a manutenção de software e gerenciamento de projetos.
Por fim, você deve liderar, dando um bom exemplo e envolver a equipe para alcançar os objetivos da empresa.
Suas atividades
- Interagir com a área de qualidade e otimizar processos;
- Planejar e conduzir treinamentos para equipe e clientes;
- Impulsionar a venda de contratos de manutenção e soluções adicionais;
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe de suporte;
- Analisar métricas e implementar melhorias contínuas.
Pré- Requesitos:
- Experiência Prévia comprovada na area
- Conhecimento e Know-how técnico genérico (Java, outros)
- Experiência prática em central de atendimento e software
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Orientado para o atendimento ao cliente e com foco na solução de problemas
- Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante
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