Sucesso do cliente em marketing digital
Expirado
a64033
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Vaga: 1
Local de trabalho:
BRASILIA - DF (1 vaga)
Descrição:
- Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
- Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
- Diferencial experiência na área de Customer Success;
- Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;
- Diferencial ter realizado ao menos um Lançamento;
- Diferencial inglês ou espanhol fluente.
- Responder (via grupo de facebook, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio;
- Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência;
- Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;
- Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;
- Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;
- Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;
