Ensino superior em:

• Sistema da informação
• Ciência da informação.

Conhecimentos desejáveis:

• Banco de Dados Relacional (SQL);
• Excel;
• PowerBI, Tableau, Data Studio.

• Realizar diagnósticos dos processos com complexidade significativa, identificando gaps, impactos e oportunidades, propondo soluções de transformação ou melhorias incrementais através de métodos e ferramentas relacionadas à disciplina de gestão por processos;
• Identificar e implantar ações rápidas de melhorias (Quick-wins) no decorrer do projeto de melhoria de processos;
• Criar e apresentar planos para o processo futuro destacando onde será agregado o valor no processo, onde existem oportunidades de transformações e onde podem ser feitas melhorias incrementais, sempre alinhando com a estratégia do processo analisado;
• Realizar apresentações executivas referentes ao plano de mudança dos processos para os gestores e pessoas chave do projeto;
• Conhecer práticas, técnicas e ferramentas relacionadas à disciplina de gestão por processos e incorporá-las no rol da área de processos;
• Prospectar e implantar sistemas para automação de processos atuando em todo ciclo de implantação de software, desde a elaboração de requisitos para seleção ou desenvolvimento de softwares até a elaboração de planos de testes para homologação integrada do sistema e processo automatizado;
• Realizar a integração entre equipe técnicas de implementação de softwares e áreas de negócio, facilitando a interação e comunicação entre as partes e garantindo a execução do projeto à luz dos requisitos dos processos;