Requisitos e qualificações: 

• Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
• Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi;
• Conhecimentos de ferramentas de Antivirus;
• Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
• Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de Aplicativos, Hardware, impressoras etc;
• Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
• Ter disponibilidade e flexibilidade de horário, expediente rotativo para suprir coberturas operacionais.
• Sistemas Operacionais Windows, Hardware e Linguagem de Programação.
• Familiaridade com comandos SQL e elaboração de Queryes (Ex.: Linguagem C, .NET, Java, etc).
• Inglês Intermediário

Habilidades e Comportamentos

• Comunicação e aptidão para ouvir
• Trabalho em equipe e criatividade
• Comprometimento com resultados
• Iniciativa e visão sistêmica
• Ética e honestidade
• Segurança do Trabalho

Serão diferenciais 

• Conhecimento ITSM Service Now;
• Conhecimento em trabalhos realizados em linha de produção;
• Conhecimento solidos de SQL.

Horário de Atuação

• De segunda a sexta (Das 08:00 às 17:00) - 8h por dia, 5x na semana
• Local: Industrial, Jundiaí - SP
• Preferência residir próximo a Jundiaí SP ou ter fácil acesso,
• Modo PRESENCIAL

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

O que buscamos?

Uma pessoa que atue bem em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização, comprometimento, com perfil analítico e raciocínio lógico.

Como será o seu dia a dia

• Realizar importações e cargas de dados de origens de arquivos (TXT, CSV e XLSX) e banco de dados de terceiros, com destinação em múltiplas tabelas e tratamentos de de-para e conversão de conteúdo e formato de dados. 
• Instalação e Configuração de sistemas Windows e aplicativos Microsoft, Desenvolvimento e especificação de programas, elaboração de Queryes e Stored Procedures, etc. Manutenção e suporte aos sistemas locais já instalados.
• Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; 
• Prover o suporte presencial para as aplicações básicas da imagem padrão de microcomputadores, sistemas e todos os equipamentos de TI; 
• Suporte/Instalação e desinstalação de softwares; 
• Fechar os chamados de incidente e solicitação de serviço somente após a sua resolução; 
• Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service; 
• Gestão de Incidente / Requisição / Gerenciamento de Chamados.