Com certeza deve ter:

• Escolaridade: Desejável formação superior completa em administração de empresas ou áreas afins.
• Experiência: Vivência mínima de 2 anos em posição de líder ou supervisor, no segmento de varejo de moda. Conhecimentos da operação de vendas do varejo e produtos financeiros (desejável).
• Conhecimentos em Informática: Pacote Office intermediário.
• Idiomas: N/A
• Competências Técnicas: Conhecimentos em operação de lojas, estoque, procedimentos internos, análises dos relatórios de vendas, VM, noções de legislação trabalhista, entendimento do negócio, capacitação de pessoas, padrão, qualidade e liderança de equipes.
• Competências Comportamentais: Liderança, capacidade de execução, senso de urgência, relacionamento interpessoal, foco no cliente, comunicação, agilidade, flexibilidade, trabalho em equipe, disciplina, iniciativa, e equilíbrio emocional.
• Treinamentos Imprescindíveis: Liderança, VM, Produtos financeiros, normas e procedimentos internos.

Quais serão suas atividades?

• Supervisionar as atividades desenvolvidas pelos líderes, garantindo que os processos de organização, exposição de produtos, reposição, arrumação, estoque, distribuição, fiscalização, produtos financeiros, atendimento do provador e área de vendas, estejam alinhados com os procedimentos internos, check list e em conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa.
• Garantir que o atendimento aos clientes seja praticado pelos times com excelência, conforme padrões estabelecidos, mediante acompanhamento, orientação e treinamento dos procedimentos junto a equipe.
• Apoiar o gerente no revezamento da abertura e/ou fechamento da loja, seguindo os procedimentos estabelecidos para garantir a segurança do patrimônio.
• Buscar a melhoria de produtividade da loja, através do monitoramento hora a hora dos resultados das vendas de produtos e também dos serviços financeiros, executando atividades da loja, revendo e remanejando a distribuição de tarefas das equipes, fazendo ajustes e verificando oportunidades com o gerente para garantir o alcance das metas.
• Apoiar o gerente na divulgação das metas financeiras, resultados de vendas, campanhas, promoções, procedimentos e outras comunicações importantes às equipes, mediante execução de reuniões diárias (ponto de partida), visando a motivação dos times e cumprimento das estratégias operacionais e comerciais.
• Realizar, validar com o gestor e garantir o cumprimento do planejamento das escalas de férias, DSR, folgas e jornada de trabalho, de acordo com a política interna, metas e legislação trabalhista.
• Contribuir para a conservação e funcionamento dos equipamentos e ativos da empresa, através do controle das vistorias e solicitando a manutenção corretiva e preventiva junto ao gerente da loja para direcionamento às áreas responsáveis.
• Divulgar aos líderes as instruções recebidas da gerência com relação a promoções, coleções, campanhas e orientações definidas pela área de VM, comercial e marketing, acompanhando a disseminação em todos os departamentos conforme planejamento e CI´s.
• Preparar e controlar diariamente os relatórios de vendas, DRE, produtos financeiros, plano de metas, orçamentos, estoque, realizando lançamentos das operações, conferindo resultados diários e reportando ao gerente a posição, bem como analisar o controle dos registros do sistema retaguarda, evitando fraudes internas.
• Acompanhar a concorrência, através de visitas, observando campanhas, vitrines, fila no caixa, preço, sinalizando o gerente sobre as ações identificadas.
• Supervisionar as atividades e registros de prevenção e perdas junto a fiscalização, através da análise das ocorrências, orientando a equipe de fiscais e reportando as mesmas ao gerente.
• Participar de reuniões semanais com o gerente da loja, recebendo e compartilhando informações de performance das vendas da loja, região, estratégia comercial e de operações, VM, campanhas, coleções e demais orientações necessárias.
• Participar no fechamento de caixa através da conferência dos valores e registros, como também pelo recebimento do carro forte e checagem dos numerários, registrando todas as informações no sistema de retaguarda e reportando ao gerente.
• Garantir o recebimento e conferência das mercadorias para evitar divergências, bem como priorizar o envio/reposição dos produtos, conforme orientações para a área de vendas da loja.
• Realizar reuniões mensais em virada de campanha/coleção com o consultor de VM para desdobramento dos processos, garantindo a montagem de campanha de acordo com os critérios estabelecidos.
• Avaliar o estoque de produto com defeito, garantindo a separação por linha, modelos e numeração para possíveis solicitações de remarcações ou liberação de descontos no caixa junto às áreas responsáveis.
• Organizar e controlar as atividades e registros dos inventários, conforme cronograma da empresa/loja.
• Garantir entrega de produtos financeiros através de indicação e aprovação, através de acompanhamento, direcionamento diário com os líderes.
• Realizar a seleção de novos colaboradores juntamente com os líderes, realizar a integração, treinamento e acompanhamento do desempenho durante e após período de experiência.
• Manter a equipe treinada, motivada e devidamente uniformizada, mediante reuniões, treinamento, orientações nos processos e procedimentos de atendimento.
• Atuar como preposto da empresa na justiça do trabalho e também realizar homologações no sindicato da região, quando necessário.
• Realizar o desenvolvimento da equipe de líderes, através da aplicação de treinamentos, bem como pelo acompanhamento e definição do plano de ação para o desempenho individual e movimentações.
• Garantir a aplicação e cumprimento da legislação trabalhista, através de acompanhamento de ações, solicitando orientações junto a área de Gente e Gestão.