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Vaga: 1
Local de trabalho:
RIO DE JANEIRO - RJ (1 vaga)
Descrição:
- Ensino médio concluído
- Pacote Office
- Realizar o atendimento e tratativa dos tickets abertos pelos clientes, registrando todas as ações realizadas no sistema (CRM);
- Monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados;
- Direcionar os atendimentos aos demais níveis existentes;
- Interface direta com os Gestores de Conta, Suporte N2 e demais áreas envolvidas.
- Atendimento telefônico, chat, WhatsApp e e-mail (atendimento multiskill)
- Suporte ao Cliente: esclarecimento de dúvidas e orientação quanto à utilização da Solução dos problemas;
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