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CIDADE - ESTADO:





Shizen | assistente comercial
Expirado
a505223

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Vaga: 1
Local de trabalho:
MANAUS - AM (1 vaga)

Descrição:
  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office;
  • CNH B.
  • Realizar agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica e funilaria;
  • Manter a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias no SYONET;
  • Apresentar conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos indicadores de Agendamento;
  • Realizar perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;
  • Enviar os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para os clientes agendados;
  • Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);
  • Realizar agendamento de transporte Leva e Trás para os clientes que solicitaram o meio;
  • Atender receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do diagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assunto tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem solucionados;
  • Registrar com precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo cliente para a elaboração correta do diagnóstico pelo técnico;
  • Registrar comentários do cliente que podem ajudar na argumentação e aprovação do orçamento / venda.;
  • Contribuir para a atualização constante do cadastro para manutenção do nosso relacionamento com o cliente, caso o cliente tenha efetuado a venda do veículo, solicitar os dados do novo cliente para atualizar base de cadastro;
  • Esclarecer dúvidas com relação aos serviços técnicos dos produtos para maior confiança do cliente nos serviços executados;
  • Garantir 100% na nota de agendamento no TSI;
  • Realização de todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage e internos.

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