Anúncio: Supervisor de customer success #491914

Supervisor de customer success

Expirado

a491914

Receba notificações de novas vagas de Supervisor em SAO PAULO-SP no seu e-mail.

Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Formação Superior em Gestão Comercial ou Empresarial / Administração de Empresas ou Negócios / Marketing / Publicidade e Comunicação.
Pós Graduação & MBA (Desejável).
Experiência em atendimento.
Experiência com gestão de pessoas - Minimo 1 ano.
Orientado por metas e resultados.
Conhecimento de marketing digital (inbound, mídias sociais, SEO e campanhas).

Manter a equipe com alta energia e motivada;
Gestão de Pessoas (cuidar e administrar os talentos em prol da meta);
Ser ponto de conexão entre as expectativas dos clientes e as entregas da empresa;
Análise dos indicadores chaves da área (ex. Churn, NPS,) com finalidade de identificar anomalias e/ou oportunidade de otimizações;
Desenvolver plano de ação, para conduzir com o time, as adequações nos indicadores de acordo com os objetivos estratégicos da área;
Assegurar engajamento do cliente com finalidade de ampliar oportunidades de up sell, cross sell e renovação, além de dissuadir ofensores indicadores de churn;
Conduzir relacionamento e negociações chaves com o cliente, orientado as expectativas identificadas e de acordo com os recursos fornecidos pela empresa;
Desenvolver relacionamento eficiente com stakeholders (ex. Área de Implementação, Programação, Growth);
Supervisionar equipe de analistas assegurando performance de acordo com o capacity, monitorando indicadores, necessidade de treinamentos, alinhamento com as políticas internas, reconhecimento e desenvolvimento o time;

Responsabilidades da Oportunidade Supervisionar as atividades desenvolvidas pela equipe de enfermagem;Fazer gestão da equipe de e. . .

Cursando Ensino Superior ou formado(a): Tecnólogo em Construção Civil, Técnico em Edificações, engenharia civil/elétrica ou. . .

Experiência em vendas, em qualquer segmento.Desejável experiência em gestão de pessoas.Ensino médio completo (maior de 18 ano. . .

Ter conhecimento em manutenção elétrica, hidráulica e alvenaria.Escolaridade Mínima: Ensino Médio Experiência&nbs. . .

Experiência: Atuação com relacionamento com clientes, gestão de equipes, fornecedores, SLAs e KPIs;Conhecimentos: Acompanhamen. . .

Graduação completa ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação e/ou áreas afins;Excel intermediário;. . .

Ensino médio completo;Curso Técnico em Elétrica;Pacote Office básico;Experiência na área de manutenção predial, ter atuado. . .

Superior completo em cursos relacionados à área de atuação, preferencialmente em Radiologia;Excel intermediário;Desejável ex. . .

Com certeza deve ter:Escolaridade: Desejável formação superior completa em administração de empresas ou áreas afins.Experiê. . .

Ensino Superior completo em Engenharia Civil;Desejável conhecimento de normas de manutenção predial;Conhecimento em materiais a. . .