• Sistemas operacionais (Windows e Linux)
• Noções em Service Desk ou Help Desk
• Microsoft Office (Word, Excel...)
• Arquitetura de Infraestrutura de TI
• Cabeamento Estruturado
• Equipamentos de Rede
• Noções de DevOps
• Configurações de Redes: DHCP; Load Balancing; DNS; Roteamento; Switching; Firewall; TCP/IP; LAN/WAN; Proxy
• Técnicas de Gerenciamento de TI
• Inglês Intermediário
• SSH

Seria legal se você tivesse conhecimento em:

• Nuvens Públicas e privadas, como AWS, Azure,  Google Cloud entre outras.
• Windows Server
• VPN (Virtual Private Network)
• Servidores de automatização
• Servidores Web (Apache e Nginx)
• Conteinerização e virtualização (Docker, Kubernetes, Terraform)
• Ferramentas de configuração de servidores (Puppet, Ansible, Chef)
• Ferramentas de monitoramento de servidores (Zabbix e Grafana)
• Ferramentas de BPMN
• Metodologias ITIL e COBIT
• Ferramentas de Service Desk
• Metodologias/frameworks PMI, Scrum e Kanban
• Infraestrutura de TI e segurança da informação
• Banco de Dados

• Fornecer suporte técnico aos usuários de tecnologias de infraestrutura de rede, computadores, servidores e equipamentos/recursos de TI, implantadas pela empresa.
• Administrar o servidor de e-mail e demais ferramentas administrativas.
• Realizar manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas visando garantir a disponibilidade e desempenho da estrutura. 
• Reparar e consertar produtos, equipamentos e serviços respondendo por chamados de média e alta complexidade, mantendo atualizada a base de dados do Service Desk, informando os procedimentos, soluções ou pendências, para controle dos atendimentos.
• Gerir servidores remotos a fim de garantir sua integridade e disponibilidade. 
• Administrar, prestar suporte e implementar recursos e projetos de segurança da informação e de infraestrutura.
• Instalar e configurar equipamentos e periféricos em geral, bem como sistemas operacionais e softwares.
• Adequar produtos e sistemas para que sigam as normas/leis vigentes, como LGPD.
• Garantir que os processos de TI estejam alinhados com a estratégia da organização.
• Gerenciar as redes, realizando o monitoramento e suporte do link de internet, além da gestão da interconexão entre as unidades e a matriz.
• Manter atualizada a documentação referente aos equipamentos tecnológicos internos para efeitos de controle dos ativos, com as principais informações dos mesmos.
• Fazer o controle de licenças dos hardwares, softwares e sistemas operacionais. 
• Garantir a realização das rotinas de backup de todas as informações processadas pelos sistemas utilizados pelos colaboradores e clientes, incluindo arquivos, sistemas de armazenamento, entre outros que são armazenadas nos servidores da empresa, preservando a segurança e o histórico dos dados compreendendo o acesso ao servidor, compactação das informações, substituição e gravação das informações.
• Colaborar com a área de suprimentos, na especificação e compra de equipamentos e serviços de instalação da infraestrutura e segurança da informação, para atender as necessidades da empresa, podendo apoiar em pesquisas de mercado, cotação de preços, lista fornecedores e encaminhar para decisão.