Coordenador de planejamento estratégico receptivo

Há 17 dias

a478536 - Platform GUPY

Empresa: TEL Contact Center
Vaga: 1
Local de trabalho:
BARUERI - SP (1 vaga)

Descrição:

Formação em nível Superior Completo;
Experiência prévia como Gestor ou Especialista/Sr;
Imprescindível Experiência com carteiras Inbound (Receptivo);
Domínio em Excel
Conhecimento em Capacity Planning;
Conhecimento em Construção de Forecast e tratamentos de curvas intra diárias e intra horárias
Conhecimento em acompanhamento de P&L (DRE)
Liderança e protagonismo;
Raciocínio Lógico e objetividade

Realizar interação e relacionamento envolvendo clientes internos/externos
Acompanhamento de performance e tomada de decisão orientado a resultados
Desenvolvimento e análise de propensão para alcançar objetivos assertivos
Habilidades com mapeamento de processos que envolvem oportunidades interna
Habilidades básicas com SQL
Dimensionamento de metas, projeções de forecast
Dimensionamento em WFM e Planilha (Células Receptivas)
Acompanhamento de Indicadores e planos de reversão para desvios
Desenvolvimento e gestão por resultados do time de Planejamento
Construção de apresentações executivas
Elaboração de Orçamentos e RFP s

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.