Analista de suporte (pleno)

Há 15 dias

a463158

Receba notificações de novas vagas de Analista em HOME OFFICE-BR no seu e-mail.

Vaga: 1
Local de trabalho:
HOME OFFICE - BR (1 vaga)

Descrição:

Hard Skills

Graduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente.
Conhecimento intermediário em Redes e Linux.
Desejável conhecimento em Cloud, VOIP e API.
Desejável conhecimento em Banco de Dados, Metodologias Ágeis e Asterisk.

Soft Skills

Comunicação assertiva.
Empatia.
Paciência
Senso analítico.
Proatividade.
Foco no cliente.

Enviar atualização de procedimentos e artigos sobre software e processos para clientes e áreas de interesse e propor criação ou atualização de scripts, com o objetivo de criar tutoriais explicativos para a empresa e cliente.
Atender solicitação de chamados de média complexidade direcionados pela equipe ou gestão, através de plataforma, de acordo com a demanda, com o objetivo de resolver os problemas apresentados.
Realizar o primeiro contato com o cliente, para abertura, priorização de chamados, dúvidas, configuração simples e avançada, incidentes e problemas, através de plataforma, com o objetivo de iniciar o processo de chamado.
Realizar contato com fornecedores de helpdesk, digital, voip e SMS, através de e-mail ou chat, com o objetivo de sanar dúvidas.

Mais vagas semelhantes

Analista de retenção e cobrança jr | temporário

Hoje

O que você precisa ter:Habilidades de relacionamento e negociação;Vivência em atendimento ao cliente (Ligação, WhatsApp, E-m. . .

HOME OFFICE-BR

Analista de Dados

Hoje

Hard SkillsCursando graduação na área de Exatas;Conhecimento Intermediário em Estatística e Probabilidade;Conhecimento Avanç. . .

HOME OFFICE-BR

Analista desenvolvedor pleno

Hoje

Superior ou Tecnólogo completo na área da Computação e/ ou áreas correlatas, ou que atenda aos conhecimentos citados para o c. . .

HOME OFFICE-BR

Analista de execução de campanhas (rgm) lll

Hoje

Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharia e/ou áreas correlatas;Perfil analítico, resiliente, organizado. . .

HOME OFFICE-BR

Analista iii de fp&a - consumer

Hoje

Graduação Completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia e afins;Ter atuado em áreas financeiras (Plan. . .

HOME OFFICE-BR

Analista de sistemas protheus pl - 100% remoto

Hoje

Conhecimento do sistema Protheus:Conhecimento dos módulos (compras/pedidos, financeiro, faturamento, fiscal e Contábil, estoque). . .

HOME OFFICE-BR

Analista de sistemas protheus sr (generalista) - 100% remoto

Hoje

Conhecimento do sistema Protheus:Conhecimento dos módulos (compras/pedidos, financeiro, faturamento, fiscal e Contábil, estoque). . .

HOME OFFICE-BR

Analista de dados pleno

Hoje

Requisitos fundamentais para ser um(a) Data Analyst na Estratégia Educacional:Bacharel em um campo de exatas e/ou experiênc. . .

HOME OFFICE-BR

Analista de segurança da informação júnior

Hoje

Ensino superior completo em Engenharia da computação, Sistemas de Informação, Redes de computadores, Tecnologia da Inform. . .

HOME OFFICE-BR

Analista de pesquisa de mercado foco em atendimento ao cliente

Hoje

Requisitos mínimos:Graduação completa em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação Social, Economia, Engenharias e. . .

HOME OFFICE-BR