Requisitos:

• Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica ou relacionados;
• Inglês nível intermediário desejável;
• Experiencia anterior em instalação, troca e resolução de incidentes de componentes de TI;
• Noções básicas de Segurança da Informação;
• Conhecimentos básicos de redes, comunicação de dados, hardware, cabling, instalações elétricas, windows client, Office 365;
• Conhecimento em WLAN, TCP-IP, certificados eletrônicos, plugins, clients instalados nos devices de TI, infraestrutura de redes, leitura e interpretação de digramas de redes;

Competências:

• Capacidade de estabelecer parcerias e desenvolver relacionamentos com as áreas clientes e parceiras;
• Alto senso de responsabilidade. Ter organização, senso de urgência, autonomia para tomar decisões e lidar bem com situações críticas de desvios;
• Comunicação, trabalho colaborativo, ser curioso e questionador para buscar alternativas para soluções rápidas;

Ser flexível a mudanças, ter mente e atitude inovadora/protagonista

Atuar na resolução de incidentes de todos os componentes de TI dentro do ambiente de fábrica, estando próximo do cliente e assim provendo um serviço com entregas rápidas e confiáveis;

Identificar e corrigir falhas nos sistemas de desenvolvedores externos;

Prestar o primeiro atendimento para diagnóstico no ambiente de redes;

Fazer novas instalações, trocas e mudanças de equipamentos de TI;

Prestar suporte técnico voltado à manutenção de hardware e software e fazer as preventivas necessárias com foco em manter o ciclo de vida dos equipamentos de TI;

Executar e manter backup dos PCs industriais;

Executar atualizações de segurança dos softwares de TI, tais como, patches de sistema operacional e antivírus.

Elaborar, manter e executar plano de testes dos principais componentes críticos de TI da fábrica, aplicando checklists e reportando às áreas responsáveis os desvios identificados;

Manter as documentações técnicas atualizadas, registrando os procedimentos de instalação de hardware e software, conforme padrões estabelecidos pela Scania;

Acompanhar fornecedores para implementações e suporte de TI nas fábricas;