Anúncio: Coordenador de customer service #44370

Coordenador de customer service

Expirado

a44370

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CURITIBA - PR (1 vaga)

Descrição:

Experiência profissional de no mínimo 3 anos com vivência em gestão de time de Service (recrutamento e seleção, desenvolvimento profissional, direcionamentos, etc) - Cuidamos mtooo dos nossos Pontomakers, e por isso vc precisa gostar muito de trabalhar com pessoas;
Experiência com gestão de indicadores e decisões estratégicas de metas de TPR, TMA, TAA;
Desejável experiência em empresa com atendimento B2B;
Ter trabalhado em empresa de Tecnologia será um diferencial ;)
Raciocínio lógico e focado em entregas;
Dinamismo, agilidade e praticidade na solução de problemas;
Foco em qualidade ligada a satisfação do cliente;
Habilidade de relacionamento com o cliente.

Realizar a gestão do time de atendimento de Customer Service (chat, e-mail e eventualmente telefone);
Gestão de indicadores, bem como decisões estratégicas de metas de TPR, TMA, TAA (definir e executar táticas e iniciativas);
Gerir e manter entregas da área de atendimento receptivo, para solução de dúvidas dos clientes no uso com a Pontomais;
Monitorar e agir com foco em entrega da área de resultados/metas pré estabelecidos para a área;
Participar do processo seletivo para a área;
Executar ações preventivas e corretivas para o atingimento de metas;
Construir fluxos para organização da operação;
Planejar ações de desenvolvimento para o time (treinamentos);
Trazer a visão cliente para a empresa por meio de reuniões, trocas com produto;
Pesquisar novas práticas de mercado para atualização constante;
Criar e apresentar aos superiores plano de ação para estratégias que não estejam sendo entregues;
Controlar e direcionar da melhor forma as demandas recebidas internamente (por outras áreas).

Principais Atividades: Coordenar região a ser definida, focando em expandir os negócios, avaliando estratégias e identifica. . .

O que você precisa ter: Experiência no desenvolvimento de startups e novos negócios;Conhecimento em empreendedorismo;Habil. . .

Necessário ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas afins.Desejável conhecimento em gestão comercial,. . .

IMPRESCINDÍVEL: Graduação completa em Administração secretariado ou áreas correlatas;Experiência anterior na área de Facil. . .

O profissional será responsável pela liderança da área financeira, garantindo o controle e o planejame. . .

Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 28 anos de experiência no ciclo completo de. . .

Nível superior completo nas áreas de Administração, Farmácia, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis;MBA e Pós-Graduçã. . .

Contratação de motoristas terceiros e contrato com agregados , clientes focados em cargas de lotaç&ati. . .

Experiência: Vivência sólida em liderança de vendas no canal das redes regionais de supermercados; experiência no desenv. . .

Obrigatório:Ensino superior completo em áreas correlata a Administração;Experiência com liderança de time e gestão de compr. . .