Desejável superior em administração, logística, etc.;

Conhecimento em Excel;

Experiência em atendimento ao cliente;

Será um diferencial se tiver experiência anterior no segmento de transportes;

Desejável ter atuado com ERP ou CRM.

Atender ligações;

Responder Email;

Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);

Atualizar informações no CRM;

Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;

Retornar ao cliente com a solução do problema;

Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).