Ensino Médio completo; Desejável superior em andamento;

Curso Técnico em Informática;

Conhecimento em informática (Pacote Office);

Habilidade para o atendimento ao público;

Noções de estruturas de redes com e sem fio;

Conhecimento em Sistema Operacional.

*Apoiar e prestar suporte técnico em TI aos clientes internos e externos dentro dos laboratórios de informática, orientando-os quanto ao funcionamento e dos softwares e hardwares, com objetivo de garantir o desenvolver das aulas e estudos realizados nesse espaço;

*Realizar a troca e o desbloqueio de senhas, através de ferramenta específicas, com objetivo de permitir o acesso a rede de dados aos usuários, quando necessário;

*Realizar e manter atualizado o inventário dos ativos do Laboratório, Salas de aula e Sala dos Professores por meio de conferências periódicas, com finalidade de garantir a operação e a segurança dos bens;

* Realizar a formatação e a replicação das máquinas dos laboratórios, salas de aula e sala dos Professores utilizado software específicos, em cada máquina, com objetivo de garantir o perfeito funcionamento e atualizações cabíveis;

*Instalar e configurar softwares computacionais específico para cada curso/disciplina, nos laboratórios de informática por meio de mídias, servidor de arquivos e internet, verificando sempre questões de licenciamento, com objetivo de garantir o desenvolvimento das aulas e estudos realizados nesse espaço;

*Registrar ordens de serviços dos equipamentos que demandam reparo em sistema específicos e acompanhar por meio de planilhas, com objetivo de manter os bens do laboratório operacional;

*Realizar controle de uso dos laboratórios, despachando recebimento das chaves e aplicar sinalizações visuais (cartazes indicativos), a fim de promover a conferência dos bens a cada uso, assim como, garantir acesso ao solicitante e indicar as normas de funcionamento do espaço;

*Realizar o atendimento de nível I em relação plataforma de aprendizagem dos alunos, por meio do ambiente virtual de aprendizagem e portal do estudante, telefone e e-mail, para esclarecer dúvidas dos alunos sobre os acessos a plataforma de aprendizagem;

*Realizar manutenção de equipamentos do parque tecnológico, substituindo peças e instalando programas, com objetivo de mantê-los em pleno funcionamento.