Vendedor (a) externo (a) (2)

A Vendedora Externa dirige-se até a região onde nosso cliente se encontra. Por isso, é importante ter vigor físico e disponibilidade. Lá, ela vai entender o cliente e apresentar a as soluções mais adequadas às suas necessidades, por isso é muito importante ser comunicativa, ou seja, saber ouvir e se expressar com clareza. É fundamental que goste de trabalhar com pessoas, pois a vendedora forma parcerias com os clientes e se relaciona além do momento da venda: ela acompanha o pós venda e sempre é lembrada pelo cliente quando ele necessita usar o serviço. Por preencher formulários, é importante ter atenção aos detalhes e, sobretudo, resiliência para não desistir diante dos desafios de fazer as pessoas compreenderem que elas precisam se planejar para os momentos de grandes dificuldades que eles ainda desconhecem que enfrentarão: a perda de um ente querido.

• Abordar e prospectar clientes em rota, apresentando produtos ao cliente, utilizando de linguagem e comunicação adequada, seguindo método padrão e contornando objeções, de forma a persistir na concretização da venda;
• Ouvir e responder aos questionamentos dos clientes de forma cordial e respeitosa, esclarecendo dúvidas mais complexas para proporcionar-lhes maior segurança na compra do produto;
• Preencher os formulários e relatórios relativos aos clientes e às ações de vendas no dia, para inserção do novo cliente em nosso sistema de dados e acompanhamento de performance pela líder;
• Realizar fechamento da venda, recebendo e conferindo valores referente à proposta de adesão e/ou operando maquineta de cartão, de forma a efetivar negociação e realizar prestação de contas à líder;
• Passar o cartão para pagamento, de acordo com a opção do cliente, anexando o comprovante de pagamento à proposta de adesão;
• Relacionar-se com clientes de forma positiva na venda e no pós-venda, atendendo com respeito e cordialidade, mantendo relacionamento positivo e carteira de clientes ativa;
• Contatar clientes com pendências de pagamento nas três parcelas subsequentes à venda, para controle da taxa de retenção;
• Realizar agendamentos de vendas para os casos em que os clientes estejam impossibilitados de realizar o pagamento no ato da venda;
• Realizar vendas de plantão em uma das unidades do Plano Essencial, abordando clientes que visitarem as unidades, para realizar vendas e sanar dúvidas.