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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Ensino médio completo;
- Desejável graduação superior em curso;
- Experiência prévia em atendimento;
- Desejável conhecimento de sistemas de relacionamento com clientes;
- Pacote office intermediário;
- Treinamentos e cursos de especialização em atendimento e relacionamento.
- Atender os Comerciais e Corretores com agilidade e simpatia através dos telefones, e-mails, Whatsapp e chat prestando esclarecimentos e solucionando dúvidas;
- Suprir as necessidades dos Comerciais e Corretores através do conhecimento dos processos e do negócio, com presteza e prazer em servir e a fim de conquistar a satisfação dos mesmos;
- Registrar no sistema BPM todas as solicitações a fim de prover informações relevantes do negócio e das necessidades e expectativas dos clientes para a Pottencial Seguradora;
- Responder às mensagens dos clientes, em no máximo, 24 horas úteis;
- Interagir com as áreas técnicas com objetivo de agilizar e/ou retirar impedimentos para conclusão das demandas/negócios;
- Enviar relatórios de produção, comissionamento, prêmios pendentes, pipeline ou outros controles, quando necessário.
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