Técnico de suporte ii (1)

Há 27 dias

a330216

Receba notificações de novas vagas de Técnico em SAO JOAO DA BARRA-RJ no seu e-mail.

Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO JOAO DA BARRA - RJ (1 vaga)

Descrição:

Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
Inglês técnico para leitura.
Certificação básica na área de atuação

Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExigida:Ensino médio completo;Curso Técnico em Eletrotécnica ou Automação;Conhecimento de Elétri. . .

O QUE PRECISA TERNível Técnico CompletoExperiência com manutenção de Grupo Gerador, Compressor ou Plataforma;Curso de NR 10 e. . .