1. Supervisionar a equipe: Gerenciar e orientar uma equipe de técnicos automotivos, mecânicos e outros funcionários do centro de serviços, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
2. Coordenar operações: Planejar e coordenar as operações diárias do centro de serviços automotivos, incluindo agendamento de serviços, distribuição de trabalho, controle de qualidade e resolução de problemas.
3. Garantir a qualidade do serviço: Monitorar o desempenho da equipe e garantir que os serviços de manutenção e reparo sejam concluídos com precisão, eficiência e de acordo com os padrões de qualidade da empresa.
4. Atendimento ao cliente: Interagir com os clientes para entender suas necessidades, fornecer informações sobre serviços disponíveis, resolver reclamações e garantir um excelente atendimento ao cliente em todas as interações.
5. Gestão de estoque e recursos: Gerenciar o estoque de peças e materiais, realizar pedidos de reposição quando necessário e garantir que os recursos estejam disponíveis para realizar os serviços programados.
6. Garantir conformidade regulatória: Assegurar que todas as operações do centro de serviços estejam em conformidade com as regulamentações e normas de segurança automotiva, incluindo licenças, certificações e procedimentos de segurança.
7. Análise de desempenho: Monitorar e analisar métricas de desempenho, como satisfação do cliente, eficiência operacional, taxa de conclusão de serviços e receita gerada, identificando áreas de melhoria e implementando soluções corretivas conforme necessário.

COMPLEMENTO:

• Disponibilidade para atuar no formato presencial na região de Guaruhos - SP;
• Escala de trabalho de segunda a sexta-feira das 8:00 as 17:48.

O Supervisor de Centro de Serviços Automotivos é responsável por supervisionar as operações diárias de um centro de serviços automotivos, garantindo a eficiência, a qualidade e a satisfação do cliente. Eles lideram a equipe de funcionários, coordenam as atividades de manutenção e reparo de veículos e garantem o cumprimento dos padrões de segurança e regulamentares.