Assistente de frotas (focal) - pouso alegre

Responsabilidades

Atuar como ponto focal operacional da frota dedicada, garantindo o acompanhamento das atividades diárias, a disponibilidade de veículos e motoristas, o cumprimento dos procedimentos operacionais e a comunicação eficiente entre a empresa, o cliente e as equipes de campo. Contribuir para a continuidade da operação por meio do controle dos processos, do registro de informações e do suporte à gestão da frota.

Principais atividades

• Acompanhar diariamente a operação da frota dedicada, assegurando a disponibilidade de veículos e motoristas conforme a programação estabelecida.
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais da frota, orientando a equipe quanto às rotinas e padrões definidos pela empresa.
• Atuar como interface operacional entre a empresa e o cliente, prestando suporte às demandas relacionadas à frota.
• Receber, registrar e acompanhar ocorrências operacionais, promovendo o direcionamento adequado para sua resolução.
• Reportar à gestão da frota o status da operação, desvios identificados, riscos operacionais e necessidades de apoio.
• Participar de reuniões operacionais com o cliente, contribuindo para o alinhamento das atividades e melhoria dos processos.
• Apoiar a realização dos briefings operacionais, reforçando orientações sobre rotas, procedimentos, segurança e metas da operação.
• Contribuir para o cumprimento das normas de segurança, incentivando a utilização adequada de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e uniformes.
• Controlar os checklists de saída e retorno dos veículos, garantindo o correto preenchimento e arquivamento das informações.
• Registrar ocorrências operacionais, não conformidades e demais informações relevantes para acompanhamento da gestão.
• Manter atualizados os indicadores operacionais e painéis de acompanhamento da base.
• Comunicar à área de manutenção quaisquer irregularidades identificadas nos veículos, acompanhando o encaminhamento das demandas.
• Acompanhar os processos de abastecimento quando aplicável, observando o cumprimento dos procedimentos internos.
• Zelar pela organização, limpeza e conservação dos veículos, equipamentos e instalações sob sua responsabilidade.
• Apoiar a gestão na implementação de melhorias operacionais, contribuindo para o aumento da eficiência e da qualidade dos serviços prestados.

Capacitação - Formação e Experiência Profissional

Formação:

• Ensino Médio completo.

Experiência Profissional:

• Experiência em operações de transporte, logística, distribuição ou gestão de frotas.
• Vivência no atendimento e relacionamento com clientes em operações dedicadas.
• Experiência com controles operacionais, acompanhamento de equipes e rotinas administrativas de frota.

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave - Diferenciais

Requisitos Obrigatórios:

• Conhecimento em documentação aplicada às operações de transporte.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel, Word e Outlook.
• Facilidade na utilização de sistemas informatizados de controle operacional.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B.

Diferenciais:

• Experiência anterior como Focal Operacional, Líder de Operação, Encarregado de Frota ou funções similares.
• Vivência em operações de Last Mile, distribuição urbana ou transporte dedicado.
• Conhecimento em sistemas de rastreamento, monitoramento e roteirização de veículos.
• Ensino Técnico ou Superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria D ou E.