• Experiência 2 a 3 anos nas atividades descritas;
• Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Inglês (Técnico Sistemas);
• Pacote Office Intermediário;
• Banco de Dados (Sql-Server/Oracle);
• Conhecimento em WebServices e ApIs;
• Vivência nos sistemas bancários Autbank e Sinqia;

Desejável:

• Inglês;
• Conhecimentos em Lógica de Programação;
• Conhecimentos em Lógica de Programação;
• Vivência em mercado financeiro / bancário;
• Conhecimento em integrações de sistemas, preferencialmente usando serviços.

• Orientar, treinar e prestar suporte aos usuários quanto ao uso adequado dos sistemas internos, assegurando a continuidade e funcionamento dos sistemas do Banco.
• Analisar os incidentes abertos pelos usuários de sistemas, identificação de possíveis problemas e/ou oportunidades para avaliação e sugestão de melhorias.
• Mapear e identificar fluxos, processos geradores de atividades manuais, avaliando a possibilidade de viabilizar soluções tecnológicas que possam otimizar os processos.
• Realizar correções de falhas sistêmicas seja por meio de configurações ou por intermédio dos fornecedores de sistemas, assegurando o correto funcionamento e consistência da plataforma.
• Controlar incidentes e abrir chamados direcionados aos fornecedores de sistemas e instituições parceiras, a fim de garantir a realização dos atendimentos solicitados, nos prazos pré-estabelecidos internamente pelo Banco.
• Realizar homologação das entregas de sistemas feitas por fornecedores (Autbank, Sinqia, B3, etc), assegurando que as alterações sistêmicas sejam realizadas no prazo pré-estabelecido e estejam funcionando corretamente.
• Realizar atualizações de sistemas nos ambientes de produção, homologação e desenvolvimento, reforçando a segurança, corrigindo eventuais falhas, propondo melhorias e otimizando desempenho do sistema.
• Realizar atualização de websites e aplicações, garantindo as implementações de novas soluções e funcionalidades no site e aplicações do Banco.