Analista de beneficios operacional i mogi

Buscamos profissionais com

Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

Boa organização e gestão do tempo

Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Realizar atendimento aos clientes (RH) e aos usuários dos benefícios por meio dos canais de atendimento, com cordialidade, agilidade e foco na solução.

Esclarecer dúvidas e prestar suporte sobre os produtos Alelo Vale-Transporte, Alelo Alimentação e Alelo Refeição.

Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade no atendimento.

Apoiar na realização de pedidos e demais demandas operacionais relacionadas aos benefícios.

Efetuar o envio de kits financeiros, assegurando a correta execução do processo.

Elaborar, analisar e atualizar relatórios operacionais e de acompanhamento.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para a eficiência das operações.

Manter registros e informações atualizados nos sistemas internos.

Atuar em conformidade com as políticas, procedimentos e padrões de qualidade da empresa.

• Trabalhar em equipe para garantir uma experiência positiva aos clientes e usuários dos benefícios.