Analista de CRM

Quais serão as suas principais atividades?

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas com os objetivos de negócios, utilizando a plataforma Insider para gerenciar campanhas e interações com clientes em diversos canais.
• Criar campanhas de Inbound Marketing, focadas em vendas, nutrição e aquisição de novos leads (trabalhando as etapas do funil);
• Configurar e manter os sistemas CRM, incluindo personalização de campos, integração de dados e criação de fluxos de trabalho automatizados para aprimorar a eficiência operacional.
• Analisar dados e métricas de CRM para identificar tendências, padrões de comportamento do cliente e oportunidades de aprimoramento, e fornecer insights acionáveis para impulsionar decisões estratégicas.
• Criar estratégias de otimização de conteúdos do blog, focados em conversão;
• Monitorar canais de comunicação, analisando a conversão de cada um;
• Criar conteúdos para notificações ativas disparadas para nossa base de leads e clientes, landing pages e materiais ricos (e-books, infográficos, planilhas, guias, entre outros);
• Colaborar com equipes internas para garantir a integração eficaz do CRM com outras plataformas e sistemas de negócios, garantindo a coesão e a consistência dos dados em toda a organização.

O que precisamos?

• Experiência com gestão de CRM e implementação de estratégias de CRM.
• Conhecimento de ferramentas de inbound marketing.
• Conhecimento em análises e interpretação de dados complexos para identificar oportunidades de negócios e melhorias de processo.
• Experiência com projetos de CRM (planejamento, implementação e monitoramento contínuo).

Buscamos pessoas proativas, criativas, com visão de dono, mão na massa e obcecados em resolver a dor do cliente. Essa pessoa precisa ter visão de oportunidades e procurar a ser profundo para elevar o produto em novos patamares. O ponto chave é alguém disruptiva com muita vontade de fazer diferente!