Analista de infraestrutura de ti pl

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a2284279 - Platform SÓLIDES

Empresa: FONNET COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
FORTALEZA - CE (1 vaga)

Descrição:

Assegurar o atendimento a todas as necessidades da empresa com relação aos serviços de suporte de TI, nos níveis 1 e 2, dentro de padrões adequados de qualidade, eficiência e segurança.

Suporte Interno

Instalar e configurar sistemas operacionais, fazendo o controle de acessos aos ambientes corporativos;
Prestar suporte remoto ou presencial aos colaboradores em demandas pertinentes ao setor de Tecnologia;
Atuar de forma preventiva no monitoramento, detecção e prevenção de incidentes de segurança da informação;

Suporte aos Usuários

Conceder permissões necessárias, criar e inativar usuários quando necessário;
Realizar triagem de chamados de Service Desk, contatar o usuário e entender a ocorrência, investigar as causas, classificar por prioridades, mapear o processo que originou a causa e solucionar o problema;
Operacionalizar as demandas vindas da gestão relacionada à projetos desenvolvidos por fornecedores;
Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros, visando assegurar o correto funcionamento deles;

Atividades de TI

Planejar a infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores, sistemas operacionais e hardware, e implementar as soluções escolhidas;
Gerenciar a infraestrutura, monitorando seu desempenho, identificando gargalos e implementando melhorias;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e equipamentos, garantindo sua disponibilidade e bom funcionamento;
Implementar medidas de segurança para proteger a infraestrutura e os dados da empresa, como firewalls, sistemas de detecção de intrusão e políticas de acesso;
Colaborar com outros departamentos, como desenvolvimento de software, segurança da informação e gerenciamento de projetos, para garantir que a infraestrutura suporte as necessidades da empresa;
Otimizar a infraestrutura, buscando formas de melhorar seu desempenho e reduzir custos;

Processos Administrativos

Administrar ambientes computacionais, mapeando riscos e levantando vulnerabilidades;
Criar documentações, registros de sistemas de ajuda e instruções, a fim de auxiliar na recuperação de informações.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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