Analista de ti jr

Procuramos um Analista de TI Júnior apaixonado por tecnologia e comprometido com excelência no atendimento aos usuários!

Sobre o Grupo Sinop

O Grupo Sinop é um grupo empresarial diversificado com atuação em incorporação imobiliária, urbanismo, participações estratégicas em projetos de desenvolvimento urbano e agronegócio. Somos referência no mercado, com empresas como Gran Incorporadora (empreendimentos verticais), Bravante Urbanizadora (loteamentos e condomínios fechados), Civilli Empreendimento e Participações (projetos estratégicos) e Fazenda Maringá (agronegócio).

Acreditamos no potencial transformador das pessoas, no respeito às diferenças e no poder das boas ideias compartilhadas. Ética, sustentabilidade, inovação, comprometimento, trabalho em equipe, foco no cliente e resultados são os valores que nos guiam.

Somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Centro Oeste, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho inclusivo, seguro e inspirador.

Sobre a Oportunidade

O Analista de TI JR é responsável pelo primeiro atendimento (N1) aos usuários internos, atuando como porta de entrada para resolução de problemas técnicos. Seu papel é qualificar as demandas de suporte, resolver incidentes de baixa e média complexidade e encaminhar casos críticos para o time especializado. Você gerenciará o pipeline de chamados e contribuirá para a otimização contínua dos processos de suporte.

O que você vai fazer:

·        Prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado;

·        Assegurar a disponibilidade da rede de comunicação;

·        Analisar o desempenho, promovendo adequação entre software e hardware;

·        Acompanhar e dar resolução de chamados internos de suporte aos usuários em softwares e hardware;

·        Administração de perfil de usuários;

·        Formatar e instalar sistema operacional em desktops e notebooks;

·        Gestão de validades de licenças de softwares e serviços relacionados à TI;

·        Fazer compra de insumos e equipamentos de TI;

·        Apoiar na construção de procedimentos internos.

Requisitos: 

·        Superior completo ou cursando em Sistema da Informação, Gestão de Redes ou cursos similares;

·        Experiência com atendimento ao usuário (presencial e remoto);

·        Conhecimento em Windows e suas aplicações;

·        Conhecimento básico em infraestrutura (redes);

·        Experiência com manutenção de notebooks e desktops (hardware).

Por que se candidatar:  Experiência prática em suporte técnico e infraestrutura de TI, Mentoria de profissionais sênior, Desenvolvimento profissional estruturado, Ambiente corporativo desafiador, Oportunidade de aprendizado contínuo em múltiplas áreas da tecnologia.

O que oferecemos:

·        Plano de Saúde Nacional Quarto

·        Seguro de Vida e Funeral

·        Vale Alimentação / Refeição Flexível

·        Auxílio Creche

·        Bônus por Meta

·        Cesta Natalina

·        Estacionamento Coberto

·        Espaço de Descanso

·        Espaço de Refeitório

·        Day off de Aniversário

·        Licença estendida de casamento, maternidade, paternidade e Luto.