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a2277544 - Platform TOTVS

Empresa: TOTVS NORDESTE
Vaga: 1
Local de trabalho:
NATAL - RN (1 vaga)

Descrição:

Garantir o melhor aproveitamento do banco de horas contratado pelos clientes, organizando a
agenda dos analistas e atuando de forma ativa junto aos clientes para viabilizar agendamentos.

Responsabilidades e atribuições

Organizar e otimizar a agenda dos analistas técnicos, evitando ociosidade;
Monitorar o consumo do banco de horas contratado por cada cliente;
Fazer contato ativo (ligação, e-mail) com clientes para negociar e viabilizar agendamentos;
Administrar conflitos e negociações com cliente de forma cordial e assertiva;
Registrar e atualizar informações em sistemas internos (Zoho, PSA, Protheus);
Apoiar a equipe com relatórios e apresentações de baixa/média complexidade;
Usar Excel e ferramentas de IA (Claude, ChatGPT etc.) para agilizar análises e tarefas
repetitivas;
Administrar parceiros para contratação de mão de obra, quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando ou completo (qualquer área, com preferência para Administração
ou Gestão);
Vivência mínima de 1 ano em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou controle de
agenda;
Excel básico/intermediário;
Boa comunicação verbal, perfil organizado e proativo;
Facilidade e à vontade para ligar e negociar com cliente.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

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