Executivo de solucoes de negocios i - ip (1)

Gerir a carteira de clientes sob sua responsabilidade e construir um relacionamento visando rentabilizar, gerar novos negócios e elevar o nível de satisfação da base de clientes TOTVS.



Responsabilidades e atribuições

Gerir sua carteira de clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);  Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter); Elaborar e executar o plano tático, com baixo nível de orientação e supervisão, alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação; 
 Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect; 
 Gerir o funil de vendas através da identificação e qualificação de oportunidades de negócio, visando garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;  Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes; 
 Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects, realizando a interface com as áreas internas da TOTVS; 
Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas; 
 Registrar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos as informações relevantes sobre mercado/carteira; 
 Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas



Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo; 
• Conhecimento e vivência no segmento (de serviços); 
• Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP;
• Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice; 
• Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores;
• Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado a resultados;
• Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda;
• Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido.