11455082 - analista de suporte técnico pleno

Iniciou Hoje

a2225521 - Platform GUPY

Empresa: Quality Digital
Vaga: 1
Local de trabalho:
CANOAS - RS (1 vaga)

Descrição:

Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Serão diferenciais

Superior na área de Tecnologia.

Detalhes da vaga:

Segunda a sexta das 08:00 às 17:00;
Presencial em São Luís, Canoas - RS;

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Principais Responsabilidades

Preparação, configuração, formatação, entrega e recolhimento de equipamentos de TI.
Gestão e controle de ativos de tecnologia.
Suporte técnico presencial aos usuários da fábrica e remoto quando necessário.
Atendimento e suporte a notebooks, desktops, dispositivos móveis e periféricos.
Suporte e acompanhamento de impressoras convencionais e impressoras Zebra.
Atendimento, registro, categorização e acompanhamento de chamados.
Garantia do cumprimento dos processos de atendimento, incluindo registro de evidências.
Triagem, diagnóstico inicial e escalonamento de incidentes de rede para equipes especializadas.
Entrega, configuração e suporte de celulares corporativos.
Organização e manutenção do ambiente de suporte e estoque de equipamentos.
Atendimento às áreas produtivas e administrativas dentro da fábrica.
Participação em ações preventivas de TI, incluindo atividade presencial mensal aos domingos.

Requisitos Desejáveis

Experiência com suporte técnico N1/N2.
Conhecimentos em Windows, Microsoft 365, hardware e redes.
Experiência com gestão de ativos de TI.
Conhecimento em impressoras Zebra será considerado diferencial.
Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.