Atendente de telemarketing - crc | presencial | arapiraca/al
Empresa: C E M SANTOS LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
ARAPIRACA - AL (1 vaga)
Descrição:
O Atendente de Telemarketing é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, registrando reclamações e sugestões. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, paciência e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
- Realizar atendimento telefônico aos clientes, seguindo roteiros e scripts pré-definidos pela empresa.
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, promoções, prazos de entrega, entre outros.
- Fornecer informações precisas e claras, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
- Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, encaminhando para os setores responsáveis.
- Realizar vendas de produtos e serviços, seguindo as estratégias e metas estabelecidas pela empresa.
- Manter atualizados os registros de atendimento, garantindo a precisão das informações.
- Resolver problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando a melhor solução para cada situação.
- Realizar follow-up com os clientes, garantindo a resolução completa de suas demandas.
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, visando o aprimoramento contínuo de suas habilidades.
- Manter a postura profissional e cordial durante todo o atendimento, transmitindo confiança e segurança aos clientes.
Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato
Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.
- Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
- Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
- Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
- Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Dicas e Artigos
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