Analista de pós vendas jr

Iniciou Ontem

a2221007 - Platform SÓLIDES

Empresa: SKI CLUB
Vaga: 1
Local de trabalho:
BALNEARIO CAMBORIU - SC (1 vaga)

Descrição:

Atua na jornada de pós-venda, prestando suporte aos clientes e acompanhando suas necessidades, com foco na construção de relacionamentos duradouros, satisfação e fidelização. Contribuindo para uma experiência positiva e alinhada aos padrões de atendimento do Swiss Club.

Trabalha em conjunto com as áreas internas para auxiliar o andamento adequado dos processos e a qualidade do atendimento, desenvolvendo relacionamentos de confiança e fortalecendo a imagem da marca.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações de forma cordial e eficiente.

Registrar e atualizar informações, interações e históricos dos clientes no sistema CRM, garantindo a organização e confiabilidade dos dados.

Acompanhar demandas e solicitações dos clientes, auxiliando no monitoramento de prazos e no direcionamento para as áreas responsáveis.

Apoiar a equipe na identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos processos de atendimento.

Coletar feedbacks dos clientes e registrar informações relevantes para análise e acompanhamento.

Atuar em parceria com as áreas de vendas, operações, marketing e demais setores envolvidos para contribuir com a fluidez dos processos.

Auxiliar na elaboração de relatórios e controles relacionados às atividades de pós-venda.

Seguir os padrões de qualidade, políticas internas e diretrizes do Swiss Club em todas as interações com os clientes.

Requisitos:

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes, suporte, pós-venda ou áreas correlatas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização e atenção aos detalhes.

Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.

Perfil proativo, com foco em solução de problemas e satisfação do cliente.

Conhecimento básico em pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

Familiaridade com sistemas CRM será considerada um diferencial.

Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e acompanhar prazos.

Informações Adicionais:

Benefícios: V.A R$ 1.118,00

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sábado

Endereço: Av. Atlântica, 2700 - Centro

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.