Analista de suporte jr (36)

Há 2 dias

a2219272 - Platform TOTVS

Empresa: Linx
Vaga: 1
Local de trabalho:
JOINVILLE - SC (1 vaga)

Descrição:

Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências;
Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.

Responsabilidades e atribuições

Se relacionar com clientes de forma próxima, empática e consultiva;
Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade;
Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente;
Atuar com senso de urgência, sabendo priorizar o que realmente importa;
Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa;
Ser proativo(a): antecipar problemas, sugerir melhorias e fazer acontecer.

Requisitos e qualificações

Vontade genuína de encantar o cliente;
Perfil proativo, organizado e responsável;
Boa capacidade de análise;
Comunicação clara e atitude de dono(a);
Gente que gosta de gente.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.