Auxiliar de cobrança e relacionamento com o cliente - bragança pailista/sp

Há 3 dias

a2217611 - Platform GUPY

Empresa: ORTHODONTIC BRASIL
Vaga: 1
Local de trabalho:
BRAGANCA PAULISTA - SP (1 vaga)

Descrição:

Formação mínima: ensino médio completo;
Informática intermediária;
Noções de cálculos matemáticos.

Competências

Comunicação: Habilidades para comunicação;
Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.

Realizar cobrança ativa de pacientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
Negociar débitos, emitir boletos, acordos e propostas de regularização financeira;
Acompanhar vencimentos, atrasos e carteiras de inadimplência;
Registrar todos os contatos e negociações no sistema/CRM da clínica;
Realizar atendimento receptivo relacionado a dúvidas financeiras e contratuais;
Atuar na retenção de pacientes com intenção de cancelamento ou abandono de tratamento;
Desenvolver relacionamento próximo e humanizado com os pacientes;
Encaminhar demandas complexas aos setores responsáveis;
Realizar follow-up de negociações e acordos firmados;
Apoiar campanhas de recuperação financeira e reativação de pacientes;
Auxiliar na atualização cadastral de pacientes;
Emitir relatórios simples de cobrança e relacionamento;
Contribuir para redução da inadimplência e melhoria da experiência do paciente;
Zelar pela confidencialidade das informações financeiras e cadastrais;
Auxiliar nas rotinas administrativas relacionadas ao setor financeiro e atendimento.
Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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