Assistente de transportes (1)

Há 4 dias

a2214906 - Platform GUPY

Empresa: Grupo SBF
Vaga: 1
Local de trabalho:
EXTREMA - MG (1 vaga)

Descrição:

O que você precisa para essa posição no jogo:

Ensino médio completo;
Conhecimento em Excel (intermediário a avançado).

Diferenciais:

Ensino superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas;
Experiência prévia em logística, transportes ou atendimento ao cliente;
Vivência com acompanhamento de pedidos e gestão de ocorrências;
Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Zendesk.

Bora movimentar o esporte!

Sobre a posição no jogo:

Como Assistente de Transportes em Extrema/MG, você entrará em campo, com as seguintes atividades:

Acionar clientes em casos de atraso na entrega, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativa;
Realizar interface com transportadoras (e-mail e WhatsApp) para cobrança de posicionamento e solução de ocorrências;
Analisar tickets via Zendesk, investigando causas e definindo tratativas;
Acompanhar pedidos ponta a ponta, garantindo atualização de status e cumprimento de prazos;
Atuar com senso de urgência na resolução de desvios logísticos;
Utilizar Excel para controle e acompanhamento de indicadores operacionais;
Manter relacionamento próximo com analistas e áreas envolvidas, assegurando fluidez na operação;
Gerenciar e acompanhar tickets até a resolução final;
Atender operações de clientes como Centauro e Nike, respeitando SLAs e particularidades;
Escalar problemas críticos aos responsáveis, garantindo rápida tomada de decisão;
Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de riscos na operação.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Assistente de transportes (1)

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