Analista de relacionamento jr | santos- sp

Iniciou Ontem

a2211217 - Platform INHIRE

Empresa: Movecta
Vaga: 1
Local de trabalho:
SANTOS - SP (1 vaga)

Descrição:

O Analista de Relacionamento Jr será reponsável por realizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e whatsapp corporativo, registrar e acompanhar solicitações, garantindo cumprimento dos prazos (SLA), apoiar na resolução de dúvidas, problemas operacionais e solicitações diversas, bem como exercer demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Atividades a serem realizadas:

Realizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e whatsapp corporativo.
Registrar e acompanhar solicitações, garantindo cumprimento dos prazos (SLA).
Apoiar na resolução de dúvidas, problemas operacionais e solicitações diversas.
Interagir com áreas internas para garantir a solução das demandas dos clientes.
Atualizar informações em sistemas (CRM, planilhas e ferramentas internas).
Identificar padrões de problemas e reportar oportunidades de melhoria.
Garantir a qualidade e padronização no atendimento prestado.

Qualificações:

Essenciais:

Ensino superior cursando ( último semestre) ou completo em Administração, Logística ou áreas correlatas .
Vivência em atendimento ao cliente
Vivência no setor de logística direcionado ao segmento LCL.

Diferenciais:

Conhecimento em sistemas de atendimento (ex. Salesforce)

#LI-MB1

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.