Assistente de atendimento | positivo semeador temporária

Há 2 dias

a2209757 - Platform GUPY

Empresa: Grupo Positivo
Vaga: 1
Local de trabalho:
FOZ DO IGUACU - PR (1 vaga)

Descrição:

O que esperamos que você saiba:

Que tenha o ensino médio completo;
Vivência na área de atendimento;
Domínio de ferramentas como Word, Excel e Outlook. Você utilizará essas ferramentas para criar e organizar documentos, planilhas de dados e gerenciar a comunicação por e-mail;
Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 09h12 às 19h00.

Será um diferencial se você apresentar:

Conhecimento prévio em softwares de gestão como Lyceum ou similares;
Rotinas de Secretaria Escolar: familiaridade com os procedimentos básicos de um colégio, como processos de matrícula, transferência, solicitação de documentos (histórico escolar, declaração), e emissão de comunicados.

Atuará no atendimento em múltiplos canais de comunicação;
Você será responsável por atender solicitações que chegam por diferentes plataformas: telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente na recepção;
Fará o gerenciamento de situações de conflito no atendimento ao cliente;
O fluxo de informações em um colégio é dinâmico. Novas datas no calendário, comunicados da coordenação, mudanças em procedimentos financeiros e eventos escolares são constantes. O desafio é absorver e assimilar todas essas informações para fornecer respostas precisas, evitando dados incorretos ou desatualizados.
O desafio é absorver e assimilar todas essas informações para fornecer respostas precisas, evitando dados incorretos ou desatualizados.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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