Analista (2)
Empresa: Ceneged
Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO LUIS - MA (1 vaga)
Descrição:
O Analista de Atendimento é responsável por acompanhar e avaliar a execução das atividades nas agências de atendimento, realizando análises e auditorias dos processos operacionais com o objetivo de garantir a qualidade, a conformidade e a eficiência dos serviços prestados. Atua no suporte aos supervisores e colaboradores das unidades, orientando quanto à utilização de sistemas e à aplicação correta dos procedimentos operacionais. Além disso, identifica oportunidades de melhoria, propõe ações para otimização dos processos e contribui para o aumento da produtividade e da performance das equipes. Também é responsável por elaborar e ministrar treinamentos, disseminar boas práticas e assegurar o alinhamento operacional entre as agências, executando ainda outras atividades inerentes ao cargo.
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar execução e prover análises;Realizar auditorias de processos operacionais;Realizar atendimento sobre sistemas e procedimentos operacionais;Identificar oportunidades de melhoria;Elaborar treinamentos para melhoria de performance;Executar demais atividades inerentes ao cargo
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo;Habilidade com informática ( Pacote Office (Excel e Sistemas);Habilitação categoria B;Disponibilidade para viagens;Desejável experiência na área;Desejável conhecimento de Power BI.
Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato
Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.
- Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
- Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
- Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
- Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Dicas e Artigos
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