Analista de suporte ii - presencial rj

Há 2 dias

a2206339 - Platform INHIRE

Empresa: CSP Tech
Vaga: 1
Local de trabalho:
NITEROI - RJ (1 vaga)

Descrição:

Analista de Suporte - Técnico de Suporte de TI Pleno (Nível 2) Presencial RJ Niterói

Buscamos um profissional com experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI, capaz de atuar de forma autônoma na resolução de incidentes, administração de ambientes corporativos e sustentação dos serviços tecnológicos da empresa.

Principais Atividades

Atendimento e resolução de chamados de suporte Nível 2, envolvendo sistemas, servidores e redes.
Administração e manutenção de infraestrutura de TI, incluindo roteadores, switches, VPNs, firewalls, DNS, DHCP e Active Directory.
Gerenciamento de acessos e permissões de usuários.
Administração de plataformas de produtividade, como Microsoft 365 e Google Workspace.
Execução e monitoramento de rotinas de backup.
Elaboração e atualização de documentação técnica e base de conhecimento.
Identificação de oportunidades de melhoria e automação de processos operacionais.

Requisitos Técnicos

Experiência mínima de 3 anos atuando em suporte técnico de TI.
Conhecimento sólido em troubleshooting e diagnóstico de falhas.
Domínio de redes TCP/IP.
Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux.
Conhecimento em boas práticas de governança e gestão de serviços de TI (ITIL).

Competências Comportamentais

Perfil analítico e orientado à solução de problemas.
Comunicação clara e objetiva com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Proatividade e autonomia na execução das atividades.
Organização e atenção aos detalhes.
Inteligência emocional para atuar em ambientes dinâmicos e situações de alta criticidade.

Formação

Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.