Coordenador de Cobrança
Há 19 dias
a2204482
- Platform GUPY 
Empresa: WeScale
Vaga: 1
Local de trabalho:
BALNEARIO CAMBORIU - SC (1 vaga)
Descrição:
O que você precisa?
- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas
- Domínio de estratégias e ferramentas de régua de cobrança
- Familiaridade com plataformas de CRM e sistemas de gestão de carteira
- Conhecimento em CDC (Código de Defesa do Consumidor) e LGPD
- Familairidade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares)
- Coordenar as atividades de cobrança garantindo o cumprimento de metas de recuperação, inadimplência e aging de carteira
- Desenhar, implementar e otimizar réguas de cobrança multicanal (SMS, e-mail, WhatsApp, ligação ativa e notificações automatizadas)
- Liderar, engajar e desenvolver os envolvidos nas atividades de cobrança, promovendo cultura de alta performance e respeito ao cliente
- Aplicar metodologias ágeis (sprints, rituais de acompanhamento, squads) na gestão da operação
- Monitorar indicadores como taxa de recuperação, custo por recuperação, tempo médio de regularização e perfil de inadimplência
- Atuar diretamente nos casos de maior complexidade ou sensibilidade, assegurando conformidade legal e empatia no contato
- Gerenciar interface com Crédito, Jurídico, Atendimento ao Cliente e TI, além de parceiros de cobrança terceirizada
Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato
Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.
- Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
- Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
- Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
- Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.
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