Técnico de suporte jr - suzano/sp

Há 5 dias

a2202278 - Platform GUPY

Empresa: Minsait an Indra Company
Vaga: 1
Local de trabalho:
FERRAZ DE VASCONCELOS - SP (1 vaga)

Descrição:

Requisitos:

Graduação em TI, cursando ou Concluído

Atender e registrar os chamado de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.,
Categorizar e priorizar os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento.,
Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços contratados pelo cliente.,
Solucionar os chamados por telefone e/ou controle remoto, resolvendo as dúvidas sobre infraestrutura e sua utilização.,
Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares.,
Registrar e encaminha chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de atendimento local

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.