CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Tecnico de servicos ao cliente b2c (232)

Há 18 dias
a2201523 - Platform GUPY GUPY




Empresa: Alloha Fibra
Vaga: 1
Local de trabalho:
CABO FRIO - RJ (1 vaga)

Descrição:

  • Ensino médio completo;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Residir nas localidades: UNAMAR - RJ
  • Disponibilidade de horário / viagens;


  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
  • Testar cabos e fibras ópticas;
  • Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
  • Documentar e manter registros de configurações de rede.
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.


 



 

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

  • Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
  • Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
  • Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Dicas e Artigos



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