Gerente de unidade - ct gaspar

Formação em Educação Física.

Responsável pela gestão administrativa, operacional, comercial e de pessoas da unidade UFit, assegurando o cumprimento de metas, padrões de atendimento, rentabilidade e excelência na experiência do cliente. Atua como líder do time local, sendo o principal responsável pelos resultados da unidade,

Principais Responsabilidades:

Gestão Administrativa e Financeira

Gerir o orçamento da unidade, controlando custos fixos e variáveis.

Acompanhar indicadores financeiros: faturamento, inadimplência, margem e rentabilidade.

Garantir o correto lançamento e controle de contratos, vendas e cancelamentos.

Assegurar conformidade com políticas internas e processos administrativos.

Gestão Comercial

Garantir o cumprimento das metas de vendas, retenção e upsell.

Acompanhar a performance de Consultores de Vendas, Recepção, e partes operacionais

Atuar diretamente em negociações estratégicas e resolução de objeções críticas.

Implementar campanhas comerciais e ações locais de captação.

Gestão de Pessoas

Liderar, desenvolver e engajar a equipe da unidade.

Realizar feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento.

Garantir escala de trabalho, controle de ponto e clima organizacional.

Atuar na resolução de conflitos internos.

Gestão da Experiência do Cliente

Garantir excelência no atendimento e na jornada do aluno.

Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, reclamações, churn).

Atuar ativamente em casos críticos de insatisfação ou cancelamento.

Garantir padrão de limpeza, organização e manutenção da unidade.

Gestão Operacional

Assegurar o funcionamento pleno da unidade (infraestrutura, equipamentos e serviços).

Atuar em conjunto com manutenção, limpeza e fornecedores.

Garantir cumprimento das normas internas, de segurança e legislação vigente.

Requisitos mínimos

Liderança inspiradora e firme

Forte orientação para resultados

Tomada de decisão assertiva

Comunicação clara e estratégica

Inteligência emocional

Capacidade de negociação

Organização e visão analítica

Gestão de conflitos

Proatividade e senso de dono

Foco no cliente e no negócio

Contrato: Período Integral

Educação mínima: Bacharel

Nível profissional: Gerência