Csc jaguariúna coordenador(a) de treinamento & desenvolvimento | dados&plataformas

Experiência Educacional: Graduação Ensino Superior em Psicologia, Administração, Engenharia e/ou áreas afins; Especialização em temáticas afins de Treinamento & Desenvolvimento, Recursos Humanos, Analitics e/ou áreas afins, 

Experiência de Trabalho: Atendimento ao cliente, suporte a processos de pessoas, gestão e desenvolvimento de talentos, treinamento e desenvolvimento (desejável) 

Habilidades linguísticas necessárias 

Português 

Espanhol (desejável) 

Inglês (desejável) 

Habilidades Gerais: 

Organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente  

Comunicação clara e assertiva com diferentes níveis hierárquicos 

Relacionamento interpessoal e capacidade de articulação entre equipes regionais 

Planejamento e execução de treinamentos e eventos presenciais e virtuais 

Curadoria e gestão de conteúdo em plataformas de e-learning 

Análise de indicadores e geração de insights para melhoria contínua  

Resolução de problemas e tomada de decisão sob prazos curtos 

Competências:

Visão sistêmica (essencial): habilidade de conectar cenários diversos e desenvolver e executar uma estratégia alinhada ao business; 

Gestão de projetos e organização de processos (essencial)  capacidade de planejar, coordenar e acompanhar múltiplas atividades simultaneamente, garantindo cumprimento de prazos e padrões de qualidade 

Comunicação interpessoal e corporativa (desejável)  habilidade para interagir de forma clara e assertiva com diferentes públicos, adequando linguagem e abordagem 

Desenvolvimento e gestão de programas de aprendizagem (essencial)  conhecimento em construção e gestão de programas de desenvolvimento em formatos diversos, especialmente virtuais, para atender os diferentes cenários e necessidades; 

Análise de dados e indicadores (essencial)  interpretação de métricas de performance (NPS, CSAT, horas de aprendizagem, presença e outros) para gerar insights e plano de açãocom capacidade analítica para garantir o core mas também de transformação para otimização e automatização dos processos, promovendo uma área de L&D data driven e estratégica para o negócio; 

Gestão orçamentária e relacionamento com fornecedores (essencial)  habilidade em controle de orçamento, negociações e gestão orçamentária; 

Curadoria e gestão de conteúdo de aprendizagem (essencial)  conhecimento em criação, adaptação e publicação de materiais em GROW e workday learning; 

• Estratégia de Plataformas de L&D: Alinhamento contínuo com HQ Head L&D para construção e implantação da estratégia; 
• Gestão das Plataformas: verificação periódica dos daods relacionados a conteúdos (data de publicação e atualização, quantidade de acessos, conclusões etc), conduzindo touchpoints com as BUs para garantir catálogos e landing page atualizados, centralização de todos os treinamentos virtuais via GROW, conexão com business cycle (ciclo de gente, engagement, entre outros); 
• Indicadores e KPIs: acompanhamento mensal (adoption, aderência, horas de uso e outros)- interpretação de métricas para gerar insights e plano de ação com capacidade analítica para garantir o core mas também de transformação para melhor uso das plataformas de L&D na zona; 
• Gestão interna de dados: otimização, automatização e confiabilidade dos principais dados de L&D sendo disponibilizados de forma democrática às BUs, gerando insights e análises relevantes; 
• Conexão estratégica de dados com People Continuity e business: conexão com demais dados de people (engagement, LCM, turnover e outros) e do negócio para gerar insights e promover uma área de L&D cada vez mais estratégica; 
• Materiais para Reuniões e Rotinas: preparação de apresentações e relatórios para reuniões;  
• Programa STAR: Elaboração de documentação e materiais necessários para cumprimento do programa de excelência; 
• Conexão e alinhamento com Global: participação em reuniões de rotina (mensais ou quinzenais) para alinhamentos estratégicos e de execução;   
• Engajamento de Participantes: criação e implementação de estratégias para aumentar participação e retenção nos programas alinhados com as BUs; 
• Comunicações: planejamento, envio de convites e comunicações de aprendizagem; gestão das caixas de e-mail institucionais; 
• Atualização de Conteúdo e Boas Práticas: monitoramento de tendências de L&D e adaptação de programas para atender demandas emergentes do negócio. 
• Trilha de aprendizagem: gestão tática da plataforma de aprendizagem (GROW) garantindo o direcional com as BUs; 
• Compliance e Padronização de Processos: assegurar que os programas e comunicações sigam políticas internas e exigências regulatórias; 
• One SAZ Team: Conexão e alinhamento entre BUs SAZ para fortalecer uma estratégia de L&D alinhada;