Coordenador de infraestrutura e operações de ti

Expirado

a2175132 - Platform SÓLIDES

Empresa: LABORATORIO DNA LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
NATAL - RN (1 vaga)

Descrição:

MISSÃO DO CARGO

Garantir o funcionamento contínuo e eficiente de toda a operação de TI (infraestrutura e suporte), com foco em disponibilidade, organização, padronização e melhoria contínua.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Infraestrutura

Gerenciar redes, servidores e conectividade entre unidades

Garantir alta disponibilidade dos serviços (uptime)

Implementar e manter redundância de links e contingência

Administrar ambientes locais e em nuvem

Monitorar desempenho e capacidade da infraestrutura

Suporte Técnico

Liderar o time de suporte técnico (N1 e N2)

Estruturar e garantir o uso eficiente da ferramenta de chamados

Definir e acompanhar SLAs de atendimento

Reduzir chamados recorrentes através de ações estruturais

Garantir padrão de atendimento e qualidade

Gestão e Operação

Gerenciar incidentes críticos e crises operacionais

Criar e acompanhar indicadores (SLA, MTTR, disponibilidade)

Organizar fluxos e processos operacionais de TI

Documentar ambientes, redes e configurações

Segurança da Informação

Garantir políticas de backup e recuperação

Controlar acessos e permissões

Atuar preventivamente contra falhas e incidentes de segurança

Fornecedores

Gerenciar relacionamento com provedores de internet e parceiros

Acompanhar contratos e garantir qualidade dos serviços prestados

Estrutura

O profissional será responsável por liderar:

Equipe de Suporte Técnico

Equipe de Infraestrutura

Reportando diretamente à liderança de tecnologia.

DIFERENCIAL DA POSIÇÃO

Você terá papel direto na construção da estrutura tecnológica de um grupo em crescimento, com autonomia para organizar, padronizar e escalar a operação de TI.

Diferenciais Considerados:

Experiência com Fortinet, pfSense ou similares

Conhecimento em monitoramento (Zabbix, Grafana, etc.)

Experiência com ambientes multiunidades

Vivência em empresas da área da saúde ou operações críticas

Buscamos alguém que seja:

Organizado e orientado a processos

Proativo e com senso de dono

Capaz de liderar e desenvolver equipe

Focado em solução e não apenas em execução

Capaz de atuar sob pressão em momentos críticos

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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