Supervisor de operações - manaus

Quem somos iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Supervisor de Operações 

Responsabilidades Profissionais

• Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.
• Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.
• Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.
• Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.
• Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.
• Visita em loco a parceiros com dificuldade.
• Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.
• Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas
• Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia

Qualificações de Emprego

• Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.

• Disponibilidade para viagens e mudanças

• Conhecimento  nos principais indicadores de gestão

• Excel intermediário com  conhecimento de planilhas e tabelas.

• Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.

• CNH B ativa

Competências Comportamentais

• Visão analítica e orientação a indicadores;

• Organização e gestão de prioridades;

• Tomada de decisão baseada em dados;

• Comunicação clara e objetiva;

• Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;

• Proatividade e senso de dono;

• Trabalho em equipe;

• Resiliência e adaptação a mudanças.
  
  

  Forma de Atuação

  • Local: Manaus - AM
  • Modelo: Presencial
  • Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área

  Benefícios

  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale-refeição e vale-alimentação;
  • Seguro de vida;
  • PLR;
  • TotalPass;
  • Convênio com SESC e SEST SENAT;
  • Vale-transporte ou auxílio mobilidade.