Analista de suporte técnico (goianésia - go)

Regime: CLT

Modelo de trabalho: Híbrido

Local: atuação híbrida, com atendimento presencial eventual no cliente em Goianésia (GO). Necessário residir na região de Goianésia ou cidades próximas, com disponibilidade para deslocamentos programados previamente.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30

Atividades

Atuar no atendimento técnico e na resolução de incidentes de baixa, média e alta complexidade, com apoio do time interno.

Realizar sustentação e administração de ambientes de infraestrutura de TI.

Administrar e monitorar servidores físicos e virtuais em ambientes Windows e Linux.

Atuar na manutenção e gerenciamento de serviços Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS e File Server).

Executar atividades relacionadas à virtualização utilizando VMware e Hyper-V (iDRAC).

Administrar e realizar troubleshooting em ambientes Fortigate (Fortinet).

Monitorar e administrar ambientes de redes LAN, WAN, VPN e Wireless.

Realizar configuração e suporte em roteadores, switches gerenciáveis, access points e equipamentos MikroTik.

Administrar serviços Microsoft Office 365, incluindo Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint.

Acompanhar rotinas de backup utilizando Veeam Backup.

Realizar monitoramento de ambientes através de dashboards Zabbix.

Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos.

Interagir com equipes internas e clientes para alinhamento e resolução de incidentes.

Contribuir para a documentação técnica e atualização de procedimentos operacionais.

Requisitos

Experiência mínima de 4 anos em sustentação de infraestrutura de TI em ambientes corporativos.

Experiência com Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS e File Server).

Vivência com servidores Linux.

Experiência com virtualização utilizando VMware e Hyper-V (iDRAC).

Experiência com administração e troubleshooting de firewall Fortigate (Fortinet).

Vivência com redes LAN, WAN, VPN, Wireless, roteadores, switches gerenciáveis e Access Point.

Conhecimento em equipamentos Dell, Cisco, HP e MikroTik.

Vivência na administração de Microsoft Office 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint e e-mail corporativo).

Experiência com rotinas de backup utilizando Veeam Backup.

Vivência com monitoramento através de dashboards Zabbix.

Experiência com sistemas de chamados.

Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.

Boa comunicação e relacionamento para atuação junto ao cliente e equipes internas.

Diferenciais

Certificações Microsoft, VMware, Fortinet ou Linux.

Experiência com atendimento presencial em clientes.

Vivência em ambientes híbridos e infraestrutura corporativa de médio e grande porte.

Conhecimento em documentação técnica e padronização de processos.

Formação

Ensino técnico ou superior completo (ou em andamento) em TI ou áreas correlatas.

Por que trabalhar na LGTI

Ambiente colaborativo, com forte troca de conhecimento.

Contato com diferentes ambientes, tecnologias e desafios reais de infraestrutura.

Oportunidade de atuação em projetos e sustentação de ambientes corporativos variados.