Supervisor(a) central de vendas - tubarão sc

• Liderança e gestão de pessoas (feedback, desenvolvimento e engajamento do time);
• Forte orientação para resultados e metas;
• Visão analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão;
• Excelente comunicação e poder de negociação;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
• Perfil proativo e resolutivo;
• Facilidade com ferramentas digitais e CRM;
• Foco na experiência do cliente e na jornada de compra.

Diferenciais:

• Experiência prévia com Inside Sales ou gestão comercial;
• Conhecimento em funil de vendas, CRM e métricas comerciais;
• Vivência com vendas de serviços e/ou modelo de recorrência;
• Experiência com estratégias de conversão digital.

• Supervisionar e desenvolver o time de Inside Sales, acompanhando rotina, produtividade e qualidade dos atendimentos;
• Garantir a gestão eficiente dos leads (internos e externos), desde o primeiro contato até o fechamento da venda;
• Estruturar e otimizar fluxos de atendimento e funil de vendas, assegurando agilidade e conversão;
• Acompanhar indicadores de performance (KPIs) como taxa de conversão, tempo de resposta, ticket médio e inadimplência;
• Elaborar e implementar planos de ação comerciais, com base na análise de resultados;
• Apoiar o time na negociação e fechamento de vendas, especialmente em casos estratégicos;
• Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente em todos os canais (WhatsApp, telefone, CRM, etc.);
• Trabalhar em conjunto com Marketing e Gestão Comercial para melhor aproveitamento de campanhas e geração de leads;
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, scripts e abordagens comerciais.